Términos y Condiciones que protegen tu cuenta en 7sopas
Aquí están las normas que rigen cómo funciona tu cuenta, cómo depositas y retiras dinero a través de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y cómo accedes a...
Lo que necesitas saber sobre nuestras políticas de operación
7sopas opera bajo jurisdicción en regiones soportadas de México. Tus depósitos por OXXO llegan de inmediato a tu saldo; los retiros por SPEI se procesan en el mismo día laboral. Tu cuenta es personal e intransferible, y debes verificar tu identidad antes de tu primer retiro. Aceptamos jugadores mayores de edad en territorios donde es legal. Los bonos y promociones están sujetos
a condiciones específicas que se muestran en la plataforma. Tu dinero está separado de nuestros fondos operativos, lo que garantiza que siempre accedes a lo que depositaste.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Contacta con nosotros si tienes dudas sobre nuestras normas
Mantén a mano los canales donde nuestro equipo puede resolver preguntas sobre tus términos, cuenta o pagos. Respondemos en horario local de México.
Por qué puedes confiar en nuestras normas y en cómo operamos
Nuestros términos se escriben en español claro para que entiendas exactamente cómo funciona tu dinero y tu cuenta. No escondemos condiciones en párrafos pequeños.
Depósitos instantáneos
OXXO y CoDi acreditan en minutos. Ves tu saldo actualizado en tiempo real dentro de la plataforma, sin demoras o confirmaciones ocultas.
Retiros verificados
Cada retiro por SPEI o Mercado Pago requiere confirmación de identidad una sola vez. Luego, tus órdenes de retiro se procesan automáticamente en horas de negocio.
Datos cifrados
Tu información de cuenta y datos bancarios usan encriptación de nivel bancario. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento explícito.
Historial transparente
Todos tus depósitos, retiros, apuestas y ganancias quedan registrados en tu cuenta para que verifiques cuando quieras. Puedes descargar un extracto cuando lo necesites.
Límites claros
Nuestros términos especifican exactamente cuál es el depósito mínimo, máximo por transacción, y tiempos de retiro. Sin sorpresas al momento de pagar.
Servicio en español
Nuestro equipo de soporte entiende los términos en tu idioma. Si algo en las normas te confunde, pregunta en chat o correo antes de actuar.
Cómo se alinean nuestros términos con el resto de la plataforma
Las reglas que ves aquí son las mismas que defienden tu cuenta en cualquier parte de 7sopas: en las mesas en vivo, en tragamonedas, en el sportsbook, en...
| Un solo acuerdo | No hay términos diferentes para mesas, tragamonedas o sportsbook. Lo que acuerdas aquí cubre toda tu experiencia en el lobby. |
|---|---|
| Móvil y escritorio | Tanto en app como en navegador, los términos son iguales. Tu cuenta sincroniza entre dispositivos bajo las mismas reglas. |
| Promociones incluidas | Bonos, torneos y cashback están cubiertos por estos términos, con detalles adicionales publicados en la sección de promos dentro de tu cuenta. |
| Pagos unificados | OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi usan los mismos protocolos de seguridad definidos en nuestras normas de operación. |
| Retiros consistentes | Ya sea que juegues un mes o una semana, tus retiros se procesan conforme a los plazos y métodos descritos en estas normas. |
| Actualización de normas | Si cambiamos algo importante, te notificamos por email y dentro de la plataforma. Tienes tiempo para opinar antes de que tomen efecto. |
| Vigencia continua | Estos términos entran en vigor cuando abres tu cuenta y permanecen mientras la mantengas activa, excepto por cambios que comuniquemos por adelantado. |
Lo que define cómo funcionan las reglas en tu día a día
Estos puntos son los pilares visibles de nuestras normas: cómo es tu experiencia cada vez que entras al lobby, depositas o retiras.
Verificación rápida
Tu primer retiro requiere que confirmes tu identidad mediante un documento de identidad. Tarda menos de 30 minutos. Luego, está almacenado y no repites.
Saldo en tiempo real
Todos tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se reflejan al instante. Apuestas y ganancias aparecen en tu saldo sin retrasos de actualización.
Retiros sin sorpresas
Solicitas un retiro a través de SPEI o Mercado Pago y el estado se actualiza en tiempo real: procesado, en camino o completado. Conoces dónde está tu dinero.
Bonos con plazo claro
Cuando recibes un bono, su condición de cumplimiento (cuántas veces jugar, en qué plazo) aparece en tu cuenta. Sabes exactamente qué cumplir.
Apuestas trazables
Cada apuesta en mesas en vivo, tragamonedas o sportsbook queda registrada. Accedes a tu historial completo de juego cualquier momento.
Cierre de cuenta disponible
Si decides dejar de jugar, puedes cerrar tu cuenta desde configuración. Tu dinero restante se retira automáticamente en tu método de pago registrado.